快递当天不取就退件?其实,这个行业已经可以拒绝快递了!
成都某小区快递网点张贴公告称:“双十一期间货物太多,请当天领取,当天未取第二天退回公司。”业内人士称,涉嫌霸王条款,而快递公司也回应,将对该网点进行查处。
在双十一这个特殊的日子里,国家邮政局称,11月11日当天,全国各邮政、快递企业共处理5.35亿快件,预计11日至18日的“双十一”旺季高峰期邮政快件业务量将达28亿件。
为了应对这个庞大的邮件量,邮政快递临时聘用近40万人和12万量汽车,新增360万平方米处理场地和3000多套分拣设备。可以看到,连邮政快递都面临着巨大的压力,其他民营快递公司的压力也会非常巨大。
然而,巨大的快递量也为快递业带来了可观的收入。如果一个小区代理点只有一个,那就无可避免的形成了垄断,垄断者会为了增加自己的利润造成服务上的缺失。这就对收件者造成了极坏的影响。
而新闻报道里面的“当天取件”也并非孤例,有网友发文称:昨天刚刚遇到这事,网上买了一袋狗粮,早上打电话说早上必须去取不去取就给退回去了,我说早上可能到不了下午叫人过去取,结果下午叫人过去取就找不到件了。半天都等不了。
除了这种霸王条款,一些对快件暴力处理的新闻也是屡见不鲜,甚至快递丢失也是常见。
如果是普通快递,即便是丢了,还可以投诉处理。但是,如果是紧急快件,比如重要的合同,万一丢失,造成的后果就比较严重了,而且还无法获得补偿。
快递行业还有许多在现阶段看来是无法解决的问题,在未来技术更加发达的时候或许就可以解决。但是快递合同丢失的问题却已经可以解决了。
那就是采用电子合同替代纸质合同。电子合同可以随时随地签署合同,可以异地签署合同,打破时间和空间的限制,而且电子合同提供包括身份验证、CA证书、时间戳防篡改等一系列技术和服务。
可以说,电子合同以技术手段减少了快递合同的需求。快递行业随着电商行业的兴起而兴盛,不知道有可能对快递行业进行降维打击的行业出现在哪里。