疫情期间购买网课，电子合同签约要注意什么？

疫情期间，很多家长选择给孩子购买网课，但是目前网课市场鱼龙混杂，北京互联网法院法官提醒家长，购买网课一定要仔细甄别网络培训机构的良莠，为孩子选择优质的机构和课程，避免不必要的法律纷争。

选择培训机构要注意什么问题呢？北京互联网法院法官这样回答。

1、国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》第三条要求，校外培训机构必须经审批取得办学许可证后，登记取得营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）才能开展培训。“无证无照”的培训机构，如果与之产生纠纷，客户将陷入投诉无门的尴尬之中。

所以，家长在交费购买课程之前，一定要查询培训机构的主体信息，可以到机构官网或者国家企业信用信息公示系统查询培训机构是否存在或者是否有问题。

2、除了要关注培训机构的资质之外，培训机构老师的资格也很重要。

根据《关于规范校外培训机构发展的意见》要求，校外培训机构必须有相对稳定的师资队伍，从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格。学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度、上课时间等要向所在地县级教育部门备案并向社会公布；培训内容不得超出相应的国家课程标准。校外培训机构培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，培训结束时间不得晚于20∶30，不得留作业。

家长在购买课程前还是要对老师的资质进行细致询问。同时，还要关注一下授课的内容是否与孩子目前所学内容有相关性、衔接性。

3、看清电子合同的款项支付条款。

在上课过程中，很可能会出现各种各样导致家长希望机构能退课退款的问题，在与机构的协商中，机构很可能会一直拖延，家长也只能无奈等待。

《关于规范校外培训机构发展的意见》要求，校外培训不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用；收费项目及标准应当向社会公示，不得在公示的项目和标准外收取其他费用；对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理；校外培训机构应实事求是地制作招生广告，要认真履行服务承诺，杜绝培训内容名不副实。

另外，家长在购买网课的时候一般都会有在线电子合同或者点击同意确定的过程，如果签订了电子合同，一定要仔细阅读和询问相关条款（机构提供的电子合同一般为格式合同，因为培训机构需要面对的用户量比较大，不会针对每个客户签订不同的合同），如果发现机构提供的格式合同中存在不公平、不合理的地方，一定要及时提出，在补充条款中注明，还要保留合同的电子版，咨询查验机构名称是否和之前查到的机构名称一致。

家长也要注意保存好缴费凭证、聊天记录、电子合同等相关证据。