出去游玩本是一次解放身心，享受生活的美好体验。但是，如果因为疫情影响，出行受限，不仅会影响心情，甚至还有可能造成旅游合同纠纷。

近日，最高法、司法部、文旅部印发《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》(以下简称《通知》)，《通知》指出，要积极引导变更旅游合同。结合纠纷产生的实际情况，准确把握疫情或者疫情防控措施与旅游合同不能履行之间的因果关系，积极引导当事人在合理范围内调整合同中约定的权利义务关系，包括延期履行合同、替换为其他旅游产品，或者将旅游合同中的权利义务转让给第三人等合同变更和转让行为，助力旅游企业复工复产。

众所周知，旅游产品有着链条长、环节多的特点。旅游合同签署繁琐耗时长，从旅行社生成纸质合同，到邮寄合同、用户签署、寄回旅行社，短则几天，长则数十天。在变更合同时，还可能因为种种原因而导致更多问题的发生。

随着国家旅游监管部门的要求和电子合同的普及，旅游行业引入安全可靠的电子合同能够实现随时随地对旅游活动的可追踪、可核查，从安全、合规、监管等多方面为旅游机构、游客提供保障。使用电子合同不仅能节约时间成本，还能通过可靠的电子签名技术保证签约的真实有效性，帮助快速解决合同纠纷问题。

旅游电子合同的应用可以让整个旅游服务更为透明化，有助于旅游服务内容的明确规定，纠纷争执的权责划分。在明确服务内容、资费，杜绝强制消费等方面，旅游电子合同可促进旅游业的健康快速发展。同时，旅游电子合同能更好应对突发事件。因为电子合同的签订、履行、变更、解除全部备案在系统内，若遇突发事件，行业管理部门会立刻启动应急预案，通过平台第一时间将目的地的突发事件信息和电子合同信息、旅行社基本信息、团队信息、导游信息进行交叉比对，有助于对突发事件涉及的旅行社和游客进行精准定位，及时指导开展突发事件应急处置工作。

不仅如此，旅游电子合同在线签署，不限时间地点，分布全国各地的游客也可轻松签署。不用邮寄纸质合同，不会存在漏签、不规范签署、阴阳合同等风险，游客和企业的利益也都能得到保障。

放心签第三方电子合同服务平台采用可靠的电子签名技术，能够保证签署双方的真实身份，防止被人冒签；同时采用时间戳技术和防篡改技术，精准记录电子合同签约时间和签约内容，采用签名验签技术轻松识别电子合同是否被篡改，杜绝了“虚假合同”和“非法生成”的假印章。当发生合同纠纷时，还提供出证服务和在线一键仲裁服务，为电子合同纠纷提供完整的证据链，保障各方合法权益，为每一份电子合同保驾护航。

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