​汽车金融公司有必要进行线上签约吗?
2021-01-20

汽车金融公司有必要进行线上签约吗?

为了帮助您更直观地了解汽车金融公司网上签约的前因后果,建议您尝试从购车者和4S店员工的角度了解电子签约网上签约的必要性。

如果你是购车者,你可能对以下流程有很深的了解:

1.想买车的时候,至少要去现场沟通,试驾。试驾结束后,如果不现场购买,就先回家和亲戚朋友商量。两天后,我们将去现场确认购买。

2.决定买车后,如果选择贷款买车,相关工作人员需要经过内部流程,现场签订一些合同协议。之后被告知回家等审批结果。

3.5天后有人通知贷款获批,需要来4S店签署贷款批准协议(马上机械签署,无法仔细阅读条款),然后办理首付等其他业务。

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整个过程非常复杂耗时,需要至少三次到店。

传统的流程不仅影响客户的购车体验,也是4S门店员工的一大负担。

如果你是4S店的员工,如果采用传统的线下合同,那么4S店的员工至少要做以下工作:

收集客户信息——核对个人信息,中间如有错误承担相应责任——校对无误后,内部部门需要经过申请打印盖章的流程,涉及多个部门的沟通成本——然后确认。

同时现场销售负责指导客户签字,告诉客户在哪里签字。如果在某个位置省略了签名,就会出现重复操作。此外,合同收集完毕后,销售部门应将合同提交给合同管理部门。审批完成后,销售需要逐一给客户打电话,通知他们来店里领取合同。

因此,对于购车者和4S门店的员工来说,传统的纸质合同签署不仅耗费双方更多的时间,还存在一些潜在的法律风险。

此外,繁琐的签约流程可能会导致客户流失,影响最后一英里的业务。

为了实现个人贷款业务全流程的在线操作,提高贷款效率,提升风险控制水平,引入电子签约进入汽车金融公司是必要的。

电子签约不仅提高了企业的贷款效率和风险控制水平,而且实现了个人贷款业务全过程的在线操作,极大地提高了客户服务满意度。

到店次数从3次缩短到1次,购车流程得到了很大程度的优化。具体表现如下:

1.购车者去商店咨询。如果他们感兴趣,他们可以留下必要的个人信息回家考虑。决定购买后,他们直接打电话给销售部。在收到客户的申请后,销售人员确认他们的个人信息和业务信息,并登录内部系统提交信息。例如,某公司购买了一台x机型并申请了x贷款。之后进行内部审核和审批。内部审核通过后,会生成一个签字链接,下一步会通知客户。

买家收到通知后,登录签约平台,然后自动显示一个电子合同待签约,然后提示完成实名认证,发放个人CA证书。用户在平台浏览电子合同短信验证码回填签名。未来客户可以随时进入合同列表页面,查看历史借款情况,查看进度,然后导出下载合同。

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