电子签约SaaS服务将成未来趋势
新技术激发高端产业价值杠杆
互联网ToC资金雄厚，竞争激烈。在激烈的战斗中获胜的明星企业有一个共同的特点:他们都保持着非常大的科技投入，并不断采用最新的技术手段来保持行业领先水平。由于技术可以显著扩大端到端市场的产品价值，在中国互联网行业目前从端到端市场转向端到端市场的时候，各种新技术仍然是激发端到端行业价值的关键杠杆。
云服务市场近年来的快速发展与企业信息转型需求的爆发密不可分。从最初的全本地化部署开始，服务器架构由第三方管理，前端程序由公司独立管理，然后全面采用第三方云服务。云服务市场崛起的背后，是企业运营思维升级的体现。一方面，人口红利的减少扩大了企业降低成本、提高效率的需求。过去企业本地部署所需的服务器、各种硬件、带宽等成本，现在可以借助云服务由第三方承担，大大减少企业运营维护信息技术的投入。
另一方面，中国企业对云服务的接受也迎来了一个“拐点”。调查数据显示，2018-2019年间，超过一半的企业开始关注云服务，并愿意在云中部署自己的产品或内部IT系统。预计到2020年，73%的企业将接受pure SaaS，这是资本切入云服务市场的最佳时机。
B端互联网的巨大机遇
在各类云服务中，具有交互属性的产品具有更大的发展潜力和投资价值。纵观中美两大市场，不难发现CRM是SaaS发展最早、实现最快的线上化品类，经过十几年的发展，依然欣欣向荣。这背后的原因是CRM具有互动属性，可以通过网络效应在企业之间相互联系，放大价值。
CRM的典型特征是，它是企业与自身客户之间的纽带。CRM作为企业间的互动工具，需要更通用的产品。在网络效应的带动下，少数处于龙头地位的CRM产品，会轻松占据更大的市场份额，轻松扩大领先优势。电子签名曲目比CRM更具互动性，网络效应会更明显。
互联网的本质是连接，但是目前B端市场的连接程度还是相当有限的。当每个企业通过互联网连接客户和上下游供应商的数量和效率扩大一个数量级时，工业互联网的整体商业价值将呈指数级增长。
