云南探索旅游电子合同区块链应用,旅游业智慧化发展更进一步
2021-06-07

日前,云南省文化和旅游厅、云南省发展和改革委员会、云南省教育厅等十部门联合印发《云南省深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展实施方案》(以下简称《实施方案》)。

《实施方案》提出:整合全国旅游电子合同等系统数据,构建全省旅游团队监管平台,进一步规范旅行社、导游和涉旅企业的经营服务行为,推进旅游管理智慧化建设;探索旅游电子合同和行程单等区块链应用,推进全省旅游区块链应用场景布局。

 

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近年来,为推动旅游业规范化、智慧化发展,国家旅游监管部门相继出台政策,支持旅游行业使用电子合同,构建更安全可信的签约环境,提升旅客的服务体验。

2020年7月,文旅部发布《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》,在旅行社要加强保障措施方面,明确指出:各地文旅行政部门要督促旅行社按照“一团一报”制度,在全国旅游监管服务平台填报旅游团队信息,上传电子合同。

同年11月,文旅部、发改委、教育部、工信部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》明确提出:推广旅游电子合同使用,推进旅游电子合同标准制定。

如今,在国家旅游监管部门政策的密集支持下,云南、上海、湖南、山西、福建等地也陆续出台政策鼓励推广应用旅游电子合同。各地越来越多的旅行社逐步完成线上化,落实电子合同应用。

在使用电子合同后,旅游者向旅行社报名,参加境内游、出境游、一日游等各类旅游团,或者委托旅行社代定代办机票、酒店、用车服务、导游服务、签证服务、其它服务等一项或者多项委托代办业务可通过电子合同平台与OTA平台、旅行社进行签约,全流程线上签约流转,安全可溯源。

紧跟现代旅游消费智能化需求,利用现代信息技术解决旅游市场秩序顽疾,电子合同不仅让旅客在使用时签约、查看更方便,文旅等行业主管部门也能更直观、更快捷地监管旅行社等旅游市场主体履行合同义务,避免因导游、旅行社随意变更行程或增加服务项目侵犯旅游者合法权益。

放心签区块链电子签约服务能广泛应用于旅游行业OTA平台、旅行社/酒店服务商、金融服务商等应用场景,有效解决旅游纸质合同“线下签署成本高,异地签署周期长,合同管理难,发生纠纷难维权”等痛点。便捷且安全的旅游电子合同在保障各方权益的同时提升旅行社业务效率和服务水平,旅游行业规范化、智慧化发展更进一步

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