云南昆明供用水合同实现电子签约
2021-11-18

日前,记者从昆明自来水集团有限公司(以下简称“昆水集团”)获悉,11月2日,昆明签署了首份供用水电子合同。


签署供水合同,双方当事人需要到达现场吗?“从11月起,不需要。”昆水集团相关负责人介绍,为提升营商环境行动方案和相关工作要求,持续优化营商环境,推进“全程网办”“零跑腿”,提高工作效率,昆明自来水“一网通办”平台于11月升级为3.0版,电子合同及实名认证功能正式上线,42项业务全部实现“零跑腿”办结。11月起,用户在办理用水报装及过户业务需签订供用水合同、工程合同时,可通过手机微信、电脑PC端登录平台,全程线上通过电子签章签订电子合同。


近年来,昆水集团积极响应国家“放管服”改革、优化营商环境号召,2018年底建成“一网通办”平台,打造“指尖服务”;2019年9月平台升级2.0版,42项供水服务事项实现“一网通办”“指尖办”。其中,35项服务实现“零跑腿”,7项服务承诺“最多跑一次”,业务涵盖居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等,覆盖了自来水实体营业厅95%以上的业务。


昆明自来水“一网通办”平台升级为3.0版后,上线电子合同和实名认证功能。至此,42项业务全面实现“零跑腿”,业务办理正式进入从“群众跑腿”变为“数据跑腿”的新服务理念时代,用户材料可用手机直接拍照上传,在线客服实时提供答疑咨询服务。


据了解,电子合同使用范围包括工商用户的新装用水、改移装(增容)、临时施工用水;居民用户的新装用水、改移装(增容)、水表过户。其中,工商新装用水电子合同签订流程为预约报装、勘估、接水方案、企业实名认证、申请电子印章、签订电子合同、施工、装表通水;居民过户签订流程为过户申请、产权人实名认证、签订供用水合同、过户成功。截至11月12日,昆水集团已签署供用水电子合同342份。


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