为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，保障旅游者和旅行社的合法权益，文化和旅游部与市场监管总局近日联合发布2026年版团队旅游合同（示范文本），该文本将于2026年3月31日起在全国范围内推行使用。

2026年版团队旅游合同

　　2026年版团队旅游合同（示范文本）包括《团队境内旅游合同（示范文本）》《团队出境旅游合同（示范文本）》《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》《境内旅游“一日游”合同（示范文本）》《境内旅游组团社与地接社合同（示范文本）》《研学旅游合同（示范文本）》等六个示范文本。本次修订工作重点围绕明确权利义务、保障合法权益、规范市场秩序、减少纠纷争议开展，主要修订内容有：

　　（一）强化旅行社安全保障。进一步细化旅行社安全告知义务，强调旅行社在订立合同时、出团前应当告知旅游者相关安全注意事项。要求旅行社向合格供应商订购产品和服务，保证提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。遇突发事件或旅游安全事故，旅行社应采取必要的救助和处置，依法履行报告义务。

　　（二）明确购物活动和另行付费旅游项目规则。明确旅行社和旅游者在签订合同时，双方即对旅游行程中购物活动和另行付费旅游项目的内容及停留时长等予以确认。合同签订后，除旅游者提出要求且不影响旅游行程，旅行社、地接社及其从业人员不得再安排购物活动和另行付费旅游项目。擅自增加合同约定以外的购物活动和另行付费旅游项目的，旅行社应当按照相应赔偿标准承担赔偿责任。

　　（三）进一步完善旅游者权益保障。一是增加旅游者向第三人主张权利的规定。根据《中华人民共和国民法典》关于第三人履行的规定，在旅游合同中明确，在事先约定的情况下，如地接社、履行辅助人的接待不符合约定，旅游者除向签订合同的旅行社主张赔偿外，还可以选择向地接社、履行辅助人或者组团社主张权利，拓宽旅游者主张权利的途径和范围。二是在旅游者解除合同的情形下，合同双方可灵活协商必要的费用扣除比例，但旅游者承担的必要费用扣除比例不超过示范文本规定范围，在为合同双方提供便利的同时，有效保障旅游者合法权益。

　　（四）加强个人信息保护。按照《中华人民共和国个人信息保护法》等规定，要求旅行社除为合同履行的需要外，不得擅自以收集、使用、传输、买卖等方式处理旅游者的个人信息，明确旅行社泄露旅游者个人信息的责任，进一步规范旅行社经营行为。

　　（五）规范旅行社经营的研学旅游活动。结合研学旅游市场需求和研学旅游活动的特点，按照《文化和旅游部办公厅关于促进旅行社研学旅游业务健康发展的通知》（办科教发〔2024〕138号）要求，新增《研学旅游合同（示范文本）》，在与整体合同文本基本条款保持一致的基础上，明确了研学旅游行程安排、研学课程内容和时长、研学服务费用等，进一步规范和促进旅行社组织的研学旅游活动。

　　（六）完善章节结构并规范表述。完善章节结构并规范表述。对合同内容涉及的国家机关、法律法规名称进行相应调整；对法律已有明确规定的内容、一般常识性概念等予以删减；将行程单等细节性信息汇总在附件部分，精简合同正文内容。

　　党的十八大以来，我国旅游发展步入快车道，日益成为新兴的战略性支柱产业。旅游者出行需求和消费习惯也在发生改变，更加注重旅游安全保障和服务质量，对旅游合同的规范性、明确性提出了新要求。面对新变化，传统纸质合同难以适应日新月异的旅游市场需求。

　　想象一下，公司决定组织200名员工的年度团建旅游，旅行社业务员需准备数张纸质合同，依次核对每位员工的个人信息，再安排签章、邮寄，最后等待文件寄回，整个合同签署周期可想而知……

　　企业举办年度团建、学校组织学生研学、旅行社开展团体游以及OTA平台散客拼团等场景，都需要签署团队旅游合同来明确各方的权利与义务。尽管场景多种多样，但它们都面临共同的挑战：参与方多、沟通协调难、个性化条款多、安全责任重、费用结构复杂。这也正是电子合同能发挥巨大价值的地方。

　　针对不同的应用场景，电子合同能提供高效便捷的签署方案，帮助明确各方权利与义务，规范旅游市场秩序，减少因职责不明确而带来的冲突纠纷。

　　场景1：

　　游客通过旅行社报名参加团队游，需签署旅游合同明确行程、费用、责任等条款。

　　痛点：传统纸质合同需邮寄或面签，周期长、效率低，且异地签约成本高。

　　场景2：

　　旅行社需与酒店、景区、地接社等供应商签订合作协议，明确服务标准、结算方式等。

　　痛点：供应商分布广泛，纸质合同签署需多次往返或邮寄，管理成本高。

　　场景3：

　　旅行社需与导游、领队等员工签订劳动合同或服务协议。

　　痛点：员工流动性大，纸质合同管理繁琐，易丢失或损坏。

　　场景4：

　　出境游需与境外地接社、酒店等签署国际合作协议。

　　痛点：因异地时差和语言差异导致签署流程复杂，且纸质合同需公证认证，成本高昂。

　　在团队旅游多样化场景与需求中，电子合同凭借其高效性、安全性、合规性与便捷性，成为推动旅游行业数字化转型的核心工具。电子合同通过在线签署、即时生效与云端归档功能，将传统需数日完成的签约流程压缩至分钟级。游客通过手机端30秒便能完成实名认证，随时随地查看合同条款并进行签署，合同即时生效，彻底告别纸质合同邮寄等待周期（平均节省5-7个工作日）。

　　在签署过程中，团队旅游合同涉及游客个人信息、行程安排、费用支付等敏感数据，一旦泄露或被篡改，将直接损害消费者权益与旅行社声誉。放心签通过多重防护技术，构建了覆盖签署全流程的安全体系，为合同签署提供坚实保障。电子合同采用“静态信息核验+动态生物识别”组合方案，确保签署人身份真实可信。

　　纸质合同易因保管不善导致内容篡改或丢失，而电子合同通过区块链分布式存储与加密技术，实现合同数据从生成到归档的全生命周期保护。合同签署完成后，系统自动生成唯一哈希值（数字指纹），并将哈希值、签署人信息、时间戳等关键数据上传至司法联盟链，由公证处、仲裁机构、司法鉴定中心等权威节点共同背书，形成不可篡改的存证记录。

　　随着政策法规的不断完善，旅游行业的数字化转型也在加速，电子合同将成为合同签署的必备工具。无论是旅行社、企业客户还是旅游组织者，放心签都能为您提供合适的专属解决方案。让我们共同携手，用科技简化流程，让每一次签约都成为愉悦旅程的起点。